FOIRE AUX QUESTIONS

Camps de mars et camp d'été 

EXISTE-T'IL UN GUIDE DES PARENTS?

Oui, le guide des parents est accessible en cliquant ici. Vous y retrouverez des informations pertinentes et nous vous suggérons de le lire avant de procéder à l'inscription.

COMMENT PUIS-JE INSCRIRE MON ENFANT?

Toutes les inscriptions se font par l'entremise de l'espace client. Vous pouvez imprimer les étapes d'inscriptions qui vous aideront à naviguer sur le site.

QUAND LES CAMPS SONT-ILS OFFERTS ET COMMENT SONT SÉPARÉS LES GROUPES D'ÂGES?
Camp de mars- offert du 11 au 15 mars 2019

L'assignation des groupes dépend en grande partie des inscriptions et peut changer. 
- 4-6 ans;
- 7-9 ans;

- 10-12 ans.


Camp d'été- offert du 24 juin au 16 août 2019

L'assignation des groupes est comme suit, mais peux changer selon les inscriptions:
- 4-5 ans;

- 6-7 ans;

- 8-9 ans;

- 10-11 ans;

- 12 ans et plus.

QUE FERA MON ENFANT PENDANT LA SEMAINE DE CAMP?
L'équipe d'animation organisera une programmation variée selon l'âge et l'intérêt des enfants. Votre enfant pourra participer à une panoplie d'activités:
- sportives;
- artistiques;

- extérieures (selon la température);

- éducatives;

- sociales;

- coopératives;

- sorties en autobus;

- piscine ou pataugeoire;

- jeux de groupe.

QUEL EST L'HORAIRE TYPIQUE D'UNE JOURNÉE?
Voici un horaire typique. Veuillez noter qu'il peut être adapté et changé sans préavis.

7h45-9h: service de garde (jeux libres)
9h-10h: activités
10h-10h30: collation
10h30-12h: activités

12h-13h: dîner
13h-14h30: activités
14h30-15h: collation
15h-16h30: activités
16h30-17h30: service de garde (jeux libres)

EST-CE QUE MON ENFANT PEUT ÊTRE DANS LE MÊME GROUPE QUE SON AMI?

Il est possible de faire la demande uniquement si les enfants ont sensiblement le même âge. Veuillez vous référer à l'assignation des groupes ici-haut. Nous nous réservons le droit de refuser cette demande pour le bien-être de votre enfant et du programme.

EST-CE QUE JE PEUX INSCRIRE MON ENFANT À LA JOURNÉE?
Camp de mars: oui, le Patro d'Ottawa offre les inscriptions à la journée et pour la semaine.
Camp d'été: non, le Patro d'Ottawa offre uniquement les inscriptions à la semaine.

À PARTIR DE QUEL ÂGE MON ENFANT PEUT-IL PARTICIPER?

Camp de mars: votre enfant de 4 ans doit avoir commencer la maternelle.
Camp d'été: votre enfant de 4 ans doit avoir terminé la maternelle.

JE NÉCESSITE DE L'AIDE FINANCIÈRE, QUE DOIS-JE FAIRE?

L'aide financière est disponible sur demande, pour les familles éligibles à recevoir un soutien financier. Veuillez, une fois l’inscription fait en ligne, vous présenter à la réception du Patro avec une preuve de revenu familial (T4, formulaire d’impôt de l'année précédente ou les
3 derniers bordereaux de chèque de paie).

QUI EST L'ÉQUIPE D'ANIMATION?

Notre sélection est très rigoureuse, et nous embauchons selon des critères précis afin de garantir la qualité de la supervision et de l'animation offertes aux enfants. L'équipe d'animation reçoit une formation intensive avant le camp, et cette formation du précamp se poursuit tout au long de l'été à l'aide d'une évaluation continue effectuée par l'équipe de coordination du programme jeunesse. Tous les employés sont certifiés en premiers soins et RCR niveau C et s'ils ont plus de 18 ans, se sont soumis à une vérification d'antécédents judiciaires pour les secteur vulnérable.

QUEL EST LE COÛT DU CAMP?

Camp de mars- voir dépliant

Camp d'été- voir tarifs

OFFREZ-VOUS UN SERVICE DE TRANSPORT?

Non, le camp a lieu dans la Basse-Ville d'Ottawa et notre clientèle vient de toute la grande région d'Ottawa. Il nous est donc impossible d'offrir ce genre de service et d'avoir des tarifs raisonnables pour nos programmes. Par contre, nous vous encourageons à former des groupes de covoiturage dans votre quartier ou entre amis!

EST-CE QUE LES REPAS SONT FOURNIS?

Non, chaque enfant apporte son dîner, ses collations et sa bouteille d'eau. Notez que nous n'avons pas de four à micro-ondes pour réchauffer les repas des enfants et nous n'avons pas de réfrigérateur pour conserver les dîners au frais. Donc, toute la nourriture apportée au camp doit être froide, dans une boîte à lunch contenant un bloc réfrigérant (Ice pack).

MON ENFANT NE PARLE PAS LE FRANÇAIS, PEUT-IL QUAND MÊME PARTICIPER?

Non, en raison de notre mission francophone, la langue de communication avec les enfants est le français et ce, en tout temps. Votre enfant doit parler et comprendre le français afin de participer au programme jeunesse. Nous nous réservons le droit de retirer l’enfant si cette condition n’est pas respectée. La communication écrite et toute correspondance envoyée par courriel est également en français.

PUIS-JE PAYÉ LE CAMP EN PLUSIEURS VERSEMENTS

Oui, vous pouvez payer le camp en plusieurs versements, par contre, nous vous conseillons d'inscrire votre enfant le plus tôt possible.
Des dates d'échéances seront déterminées avec vous. Vous êtes responsable de faire les paiements dans les échéances préétablies, sinon nous nous réservons le droit de retirer l'inscription de votre enfant de notre programme. Tous les frais devront être payé deux semaines avant le début du camp.
Camp d'été: à partir du 1er juin, vous devrez payer en argent comptant, par débit ou carte de crédit seulement (aucun chèque ne sera accepté après cette date).
Camp de mars: à partir du 25 février, vous devrez payer en argent comptant, par débit ou carte de crédit seulement (aucun chèque ne sera accepté après cette date).

POURQUOI MON ENFANT DOIT AVOIR UN MAILLOT DE BAIN À TOUS LES JOURS AU CAMP D'ÉTÉ?

Les enfants doivent apporter leur maillot de bain, leur serviette de plage et leur écran solaire tous les jours, même s’il n’y a pas de baignade à l’horaire. L'équipe d'animation peut proposer des jeux d’eau pour rafraîchir les jeunes.

MON ENFANT À UNE ALLERGIE MORTELLE. COMMENT ASSUREZ-VOUS SA SÉCURITÉ?

Le Patro d'Ottawa est un milieu sans noix. 
 

Voici une liste des mesures que nous prenons pour nous assurer de la protection des enfants ayant des allergies graves :

  • L'équipe d'animation a suivi un cours de premiers soins et sait comment agir avec des cas d’allergies. 

  • L'équipe d'animation sera déjà avertit de la situation de votre enfant si vous avez écrit toutes les informations nécessaires sur le formulaire d’inscription et le formulaire d'allergies. Les enfants suivent le même groupe pendant leur séjour au camp et, habituellement, c'est toujours les mêmes employés qui sont responsable du groupe. Nous vous recommandons donc d’informer les employés que votre enfant a une allergie dès la première journée du camp.

  • Le groupe mange toujours ensemble et l’enfant souffrant d’allergies s’assoit près du moniteur.

  • Le partage de nourriture (et de crème solaire ou de tout autre produit) n’est pas autorisé.

  • Les enfants dangereusement allergiques doivent toujours avoir un auto-injecteur EpiPen fonctionnel sur eux. Quelques parents nous apportent aussi un EpiPen supplémentaire (ce que nous conseillons fortement) que nous conservons au bureau de la coordination.
    Nous ne sommes jamais trop prudents!

QUELS EFFETS PERSONNELS MON ENFANT DOIT-IL APPORTER?

  • Boites à dîner avec un bloc réfrigérant (IcePack) qui contient un breuvage, 2 collations et un dîner sans trace de noix ou d’arachide;

  • Le Patro se réserve le droit de vérifier le contenu au besoin;

  • Maillot de bain et une serviette de plage;

  • Crème solaire (les crèmes solaires en aérosol sont interdites). Le Patro d’Ottawa ne fournira pas de crème solaire aux enfants qui n’en ont pas avec eux;

  • Bouteille d’eau;

  • Une paire de souliers ou de sandales fermées confortables pour les activités sportives (pas de sandales flipflops);

  • Un chapeau.

LE CHANDAIL DU PATRO SERT À QUOI?

​Le chandail du Patro doit être porté uniquement et obligatoirement lors des sorties afin d’identifier les enfants. Veuillez noter que si votre enfant le perd, vous devrez en acheter un autre. De plus, il est primordial d'IDENTIFIER le chandail de camp pour éviter de le perdre. Le chandail vous sera remis lors de l’inscription ou au début du camp.

EST-CE QUE MON ENFANT PEUT APPORTER DE L'ARGENT LORS DE SORTIE?

​Il est interdit aux enfants d’apporter de l’argent ou des objets de valeur au Patro ou en sortie. Cette politique a été mise en place pour des raisons de gestion de groupe et de sécurité. Le Patro n’est pas responsable de l’argent et des objets perdus, volés ou endommagés.

MON ENFANT ÉTAIT ABSENT, EST-CE QUE JE PEUX AVOIR UN REMBOURSEMENT?

Il n’y a aucun remboursement pour les journées d’absences de votre enfant.
Des frais administratifs de 25 $ sont applicables si nous devons émettre un chèque de remboursement.
Toute annulation devra être faite par écrit, soit par courriel ou par lettre avant les dates d’échéances qui seront indiqués dans les dépliants respectifs.

EST-CE QUE JE PEUX ACCOMPAGNER MON ENFANT À UNE SORTIE?

Pour des raisons de gestion, les parents ne peuvent pas accompagner les enfants lors de sorties.

MON ENFANT A UN RENDEZ-VOUS PENDANT LE CAMP, QU'EST-CE QUE JE FAIS?

Communiquer la date et l'heure à l'équipe de coordination, l'information sera ensuite transmise à l'équipe d'animation concernée.
Informez-vous auprès de l'équipe d'animation de votre groupe de l'horaire de la journée.
Si une sortie est prévue, entendez-vous avec la coordination pour le lieu et l'heure de rencontre.

JE N'AI PAS TROUVÉ DE RÉPONSE À MA QUESTION?

Nous vous invitons à consulter le guide des parents

N'hésitez pas à communiquer avec nous il nous fera plaisir de répondre à vos questions.

© Patro d'Ottawa: 2018

Contactez-nous

613-789-7733

40, rue Cobourg
Ottawa, ON K1N 8Z6

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